źródło: Narodowe Centrum Kultury
Jedno zdjęcie. Jeden post. Jedno zdanie wyrwane z kontekstu.
I nagle instytucja kultury znajduje się w samym centrum kryzysu.
W ostatnich latach coraz więcej wydarzeń kulturalnych staje się celem zorganizowanych prowokacji, dezinformacji i ataków narracyjnych. Zespoły reagują szybko, ale często w stresie, intuicyjnie, bez wypracowanych procedur i bez wsparcia.
Jak się na to przygotować, zanim będzie za późno?
Z webinaru dowiesz się, jak budować odporność komunikacyjną instytucji kultury oraz jak reagować w trakcie kryzysu bez eskalowania konfliktu i bez rezygnowania z własnych wartości.
Podczas spotkania rozmawialiśmy m.in. o tym,
– jak rozpoznać, że mamy do czynienia z dezinformacją, a nie krytyką,
– jak nie dać się wciągnąć w spiralę reakcji w social mediach,
– co komunikować (a czego nie) w pierwszych 24 godzinach kryzysu,
– jak chronić zespół przed presją i hejtem,
– jak budować odporność instytucji na przyszłość?
Webinarium poprowadziła Anna Ledwoń-Blacha – strateżka i projektantka komunikacji marek, badaczka trendów, autorka książek o marketingu, współzałożycielka CRASH Mondays i twórczyni BrandWitch.
